Общи условия

I. Предмет и обхват

Чл. 1. (1) Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ФЕРНАНДИНА" ЕООД, от една страна, и клиентите на платформата за предоставяне на услуги, от друга страна.

1. Настоящият документ съдържа информация за дейността на „ФЕРНАНДИНА" ЕООД. и общите условия за ползване на studio-fernandina.org, които уреждат правилата за използване, съответно за предоставяне на услуги между Доставчика и всеки един от Клиентите.
2. При маркиране на полето „Съгласявам се с Общите условия“, Вие правите изявление, с което потвърждавате, че сте запознати с и приемате настоящите Общи условия.
3. Потвърждаването на Общите условия представлява приемане на всички условия, предвидени в тях и е необходимо и задължително условие за ползване на Платформата и предлаганите на нея услуги.
4. За целите на настоящите Общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:
   1. Доставчик — „ФЕРНАНДИНА" ЕООД, ЕИК 202050121, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Кадемлия" № 46, представлявано от Дина Нарлиева, което администрира Платформата.
   2. Клиент — всяко дееспособно и пълнолетно физическо лице или юридическо лице, което посещава и/или използва Платформата на Доставчика по какъвто и да е начин, включително, но не само, като я разглежда и сключва договор за предоставяне на Услуга. Клиентите - юридически лица се представляват от законните им представители или надлежно упълномощени лица. Използвайки Платформата, Потребителят декларира, че е дееспособен и не са налице пречки относно използването на Платформата. Доставчикът си запазва правото да изисква доказателства, удостоверяващи дееспособността на Потребителя.
   3. Общи условия — настоящите Общи условия, които включват условия за ползване на Платформата, правила за предоставяне на Услуга, правата и задълженията на Клиентите, ползващи Платформата. Приемането и съгласието с тези Общи условия е задължителна предпоставка за използването на Платформата.
   4. Платформа — платформа за електронна търговия, разположена на уеб базирания сайт: studio-fernandina.org. и всички негови подстраници. Платформата има функциите на електронен магазин за предоставяне на Услуги на Доставчика. Клиентът има право да ползва Услугите, предоставяни на Платформата, при спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия, на действащото българско и европейско законодателство, както и на допълнително посочените от Доставчика съответни изисквания за конкретните Услуги.
   5. Услуги — възмездно предлагани Услуги, публикувани на Платформата и предлагани от Доставчика.
   6. Страна — означава Доставчикът или Клиентът.
   7. Страни — означава както Доставчикът, така и Клиентът.
   8. Трети страни/лица — означава всички други лица, организации и органи освен Доставчика и Клиента.

ІІ. Данни за доставчика

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

1. Наименование на Доставчика: „ФЕРНАНДИНА" ЕООД;
2. Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Кадемлия" № 46;
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от Клиенти:гр. София, ул. „Иларион Драгостинов" №25, партер;
4. Данни за кореспонденция: email: d_narlieva@abv.bg, телефон: +359897860511;
5. Вписване в публични регистри: в Търговски регистър и регистъра на ЮЛНЦ с ЕИК: 202050121;

6. Надзорни органи:

   За КЗП: Уебсайт: www.kzp.bg/kontakti; Телефон: 0700 111 22; Електронна поща: info@kzp.bg; Адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6

   За КЗЛД: Уебсайт: www.cpdp.bg; Телефон: 02/91-53-518; Електронна поща: kzld@cpdp.bg; Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Чл. 3. Платформата представлява уебсайт, където клиентите могат да преглеждат услуги, предоставяни от Доставчика, включително информация за характеристиките, цените и условията на предлаганите услуги.

Чл. 4. Съгласието с настоящите общи условия е задължително условие за използването на платформата. Клиентът декларира, че е запознат с условията и ги приема безусловно. Всяко използване на платформата е израз на съгласие с тези условия.

Чл. 5. Клиентите имат право да ползват платформата при спазване на всички приложими закони, както и настоящите общи условия. Те могат да се възползват от предлаганите услуги и да се информират за актуалните промоции и нови предложения, предоставени от Доставчика.

II. Поръчка и сключване на договор

Чл. 6. (1) Основните характеристики на Услугите, предоставяни на Клиента от Доставчика чрез Платформата, са следните:

т.1. Доставчикът предоставя възможност за разглеждане и споделяне на съдържанието, публикувано на Платформата.

т.2. Доставчикът предоставя информация за себе си, екипа си, предоставяните от него услуги, актуални предложения, информационни статии, контакти, представяне на свои клиенти и партньори и други.

т.3. Доставчикът може да предоставя възможност за генериране на телефонно обаждане чрез функционални бутони в Платформата.

т.4. Доставчикът предоставя възможност за генериране на електронни запитвания и заявки по имейл адрес d_narlieva@abv.bg, чрез функционални форми за запитване в рамките на Платформата. Клиентът следва да попълни посочените от Доставчика полета. При използване на тази услуга. Клиентите следва да имат предвид и с приемането на настоящите Общи условия да се считат за информирани, че използването на тази услуга не води автоматично до сключване на договор между съответния Клиент и Доставчика, т.е. изпращането на запитване по имейл не създава задължение за Доставчика за предоставяне на определена услуга и не поставя Доставчика и Клиента в договорни отношения.

III. Цени и плащане

Чл. 7. Всички цени на услуги, посочени в платформата, са крайни и включват всички данъци и такси, освен ако не е изрично указано друго. Цените са в български лева, освен ако не е указано друго. След приемане на еврото, цените следва да се обявяват в евро, а ако се изисква преходен период, цените се обявяват и в двете валути.

Чл. 8. Клиентът се задължава да заплати цената на поръчаните услуги, както и разходите за доставка, ако такива са приложими.

Чл. 9. Доставчикът може да предлага различни методи на плащане, включително наложен платеж, плащане с дебитна или кредитна карта и други.

Чл. 10. В случай на плащане с карта, клиентът се съгласява и упълномощава доставчика да таксува посочената сметка с дължимата сума. Предоставянето на услугите се извършва след получаване на плащането.

Чл. 11. При отказ на поръчка за извършване на Услуга, Доставчикът възстановява платената сума по начин, договорен с клиента, като се приспада стойността на извършените до момента на отказа дейности.

IV. Права и задължения на страните

Чл. 12. Доставчикът се задължава да предостави коректна и пълна информация за предлаганите услуги, включително техните характеристики, цени и условия за доставка, ако е приложимо. Доставчикът гарантира правата на клиента, предвидени в закона.

Чл. 13. Клиентът е длъжен да предоставя точна и вярна информация при отправяне на запитване, както и да заплаща дължимите суми в сроковете, посочени в Платформата.

V. Правила за сигурност и защита на лични данни

Чл. 14. Доставчикът се ангажира да защитава личните данни на клиентите съгласно действащото законодателство и своята Политика за поверителност. Личните данни, предоставени от клиента при отправяне на запитване за поръчка, се обработват само за целите на продължаване на комуникацията и подобряване на обслужването.

Чл. 15. Клиентът има право да поиска достъп до своите лични данни, тяхната корекция или изтриване, както и да възрази срещу тяхното обработване. Всички искания се разглеждат в съответствие с Политиката за поверителност и закона.

Чл. 16. Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба или разрушаване.

Чл. 17. Доставчикът не носи отговорност за неправомерно използване на личните данни, когато клиентът не е осигурил необходимата сигурност на своите данни.

VI. Интелектуална собственост

Чл. 18. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на Платформата на Доставчика, са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Доставчика или на съответното лице, предоставило правото на ползване на Доставчика, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

Чл. 19. Цялото съдържание на Платформата, включително всички публикувани текстове, изображения, снимки, видео материали, статии, са със запазени авторски права. Те принадлежат на Доставчика и се намират под защитата на Закона за авторското право и сродните му права. Клиентът няма право да копира, съхранява, обработва, публикува, разпространява в първоначален или преработен вид, както и да използва по какъвто и да е друг начин текстовете, изображенията или други части от съдържанието на Платформата. Копирането и използването им представлява грубо нарушение на правата на Доставчика и на императивните разпоредби на закона.

Чл. 20. Всички имуществени и неимуществени авторски права върху Платформата, включително, но не само дизайн, лого и други графични елементи, принадлежат на Доставчика и Доставчикът притежава авторските права върху Платформата. Доставчикът е собственик и на домейна на Платформата с всички възможни разширения. Копирането и използването им пряко или косвено без предварително писмено разрешение от Доставчика е забранено и представлява грубо нарушение на правата на Доставчика и на императивните разпоредби на българското законодателство.

Чл. 21. Нищо в настоящите Общи условия не предоставя или може да се тълкува като предоставяне на Клиента на каквито и да е права или правен интерес върху патенти, авторски права, търговски тайни, технически данни, ноу-хау, лога, търговски марки, търговски имена, марки на Доставчика или други права на собственост, притежавани, използвани или заявени сега или в бъдеще от Доставчика или което и да е дъщерно дружество или свързани дружества, като Доставчикът си запазва всички такива права.

Чл. 22. При копиране или възпроизвеждане на информация от Клиент вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Доставчика, Доставчикът има правото да претендира от този Клиент обезщетение, включително за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

Чл. 23. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Клиентът не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на Платформата на Доставчика.

Чл. 24. Клиентът няма право на достъп до програмния код на Платформата и няма право да копира, съхранява, обработва, модифицира, публикува, разпространява в първоначален или преработен вид, както и да използва по какъвто и да е друг начин програмния код, текстовете, изображенията или други части от съдържанието на Платформата. Всеки опит на Клиента за достъп, копиране или промени в програмния код на Платформата се считат за грубо нарушение на настоящите Общи условия и на правата на Доставчика.

Чл. 25. В случай на неизпълнение на условията по този раздел, Доставчикът има право незабавно да прекрати ползването на Платформата от Клиента без уведомление, предизвестие и без да дължи обезщетение или друг вид компенсация на Клиента, както и да иска от Клиента обезщетение за всички нанесени вреди и пропуснати ползи от действията на Клиента.

VII. Изменение и достъп до общите условия

Чл. 26. Доставчикът си запазва правото, без уведомление, предизвестие и без да дължи обезщетение или друг вид компенсация, да преустанови достъпа до предоставяните услуги, включително достъпа до Платформата и възможността за предоставяне на Услуги чрез нея. Доставчикът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в Платформата си.

Чл. 27. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между Страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Доставчика по предлагане на Услугите, предлагани чрез Платформата или прекратяване поддържането на Платформата без Доставчикът да дължи уведомление, предизвестие, обезщетение или друг вид компенсация на Клиента.

Чл. 28. Настоящите Общи условия се прекратяват в следните случаи:

1. при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от Страните по договора;
2. по взаимно съгласие на Страните в писмен вид или чрез изявления, разменени по имейл или чрез Платформата;
3. при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
4. в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите, както и в другите предвидени в ЗЗП случаи на прекратяване и разваляне на договора за Клиентите-потребители;
5. в другите случаи, посочени в настоящите Общи условия.

Чл. 29. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие или уведомление и без да дължи обезщетение или друг вид компенсация да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Клиентът използва Платформата в нарушение на настоящите Общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.

Чл. 30. При прекратяване или разваляне всички права и задължения на Страните се прекратяват, с изключение на това, че Клиентът няма да бъде освободен от задължението си да заплати на Доставчика всички суми, дължими или които ще станат дължими към датата на прекратяването.

VIII. Комуникация с клиента

Чл. 31. С попълването на данните и координати за връзка, Клиентът дава изричното си съгласие Доставчикът да ползва всички технически средства за комуникация с Клиента, за които Клиентът е посочил координати за връзка.

Чл. 32. Предоставянето на данни и координати за връзка от страна на Клиента не задължава Доставчика да осъществи контакт с Клиента.

Чл. 33. Езикът на тези Общи условия и комуникация с Клиента е български.

IХ. Уведомления

Чл. 34. Всички уведомления във връзка с настоящите Общи условия ще бъдат в писмен вид и могат да се доставят по имейл, адресирани до другата страна на адреса, посочен по-долу, или изпратени чрез Платформата.

Уведомления до Доставчика:

Адрес: пощенският адрес на Доставчика, посочен най-горе.

Имейл: имейл адресът на Доставчика, посочен най-горе.

Уведомления до Клиента: както е посочено в запитването от Клиента.

Чл. 35. Клиентът приема, че всички негови изявления се считат за валидни и че писмената форма се счита за спазена с извършване на следните действия от страна на Клиента: изпращане на съобщение на електронна поща (имейл), натискане на електронен бутон на Платформата със съдържание, което се попълва или избира от Клиента или отбелязване в поле (чек бокс) на Платформата и други подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

X. Информация за посетители

Чл. 36. Всички посетители на Платформата се задължават да спазват настоящите Общи условия, както и да се въздържат от всякакви действия, които биха увредили правата или законните интереси на Доставчика, включително да не извършват действия, чиято цел е да разрушат или навредят на Платформата или на друга система.

XI. Недействителност на отделни клаузи

Чл. 37. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целите Общи условия или на други техни части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

XII. Непреодолима сила и други условия

Чл. 38. Никоя от Страните не носи отговорност пред другата за забавяне или неизпълнение, частично или изцяло, на задълженията си по настоящия договор (с изключение на паричните задължения), в случай че и доколкото това забавяне или неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорни обстоятелства са събития извън контрола на Страната, които възникват след датата на сключване на договора и които не са разумно предвидими към момента на сключването му и чието въздействие не може да бъде преодоляно без неоправдани разходи и/или загуба на време на съответната Страна. Форсмажорните обстоятелства включват (но не само) война, граждански размирици, стачки, локаут и други колективни трудови спорове, държавни актове, природни бедствия, извънредни климатични условия, епидемии, пандемии, повреда или повсеместна липса на транспортни съоръжения, инциденти, пожар, експлозии и всеобщи прекъсвания на електрозахранването.

Чл. 39. Ако някоя от Страните бъде засегната от форсмажорни обстоятелства, тя ще уведоми във възможно най-кратък срок другата страна в писмен вид или чрез Платформата и ще предприеме всички разумни стъпки за намаляване на ефекта от форсмажорните обстоятелства.

Чл. 40. Ако форсмажорно събитие доведе до забавяне или неизпълнение на някоя от Страните за период от четири (4) седмици или повече, всяка от Страните има право да прекрати настоящия договор с незабавно действие, без да носи отговорност към другата Страна.

Чл. 41. Клиентът се съгласява и разбира, че не може да използва форсмажорното обстоятелство като правно основание за забавяне или липса на плащане, в случай че такова се дължи.

Чл. 42. Доставчикът не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи, разходи, искове или други отговорности към Клиента или към Трети лица, ако те са настъпили, вследствие неспазване на тези Общи условия или действащото законодателство от страна на Клиента или друго лице.

XIII. Приложимо право

Чл. 43. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България. Това се отнася и при ползване на Платформата от чуждестранни Клиенти.

XIV. Информация и съгласие

Чл. 44. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът декларира, че е запознат със следната посочена на Платформата информация и не се дължи нарочно и допълнително уведомление:

1. името и адреса, както и всички други идентифициращи данни на Доставчика;
2. всички характеристики на услугите, предоставяни от Доставчика;
3. Възможностите за предоставяне на Услугата.
4. периода, за който цената на услугите е в сила;
5. информация за контакт с Доставчика, включително по телефон и електронна поща;
6. техническите стъпки по сключването на договора и тяхното правно значение;
7. съгласието на Клиента с настоящите Общи условия ще се съхранява в електронен вид и отделен договор на хартия няма да бъде съхраняван от Доставчика;

XV. Заключителни разпоредби

Чл. 45. Настоящите общи условия се прилагат и тълкуват в съответствие с действащото законодателство на Република България.

Чл. 46. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите общи условия, се решават по взаимно съгласие между страните или от компетентния съд.